Ha minden a te fejedben van, a céged nem tud nélküled működni.

Segítek kivinni a folyamatokat a fejedből: leírjuk őket, átadjuk a csapatnak, és ahol megéri, automatizáljuk. Neked ez heti egy óra.

A fej-teszt ingyenes, regisztráció nélkül kitölthető, és azonnal megmutatja, hol függ tőled leginkább a céged.

Árajánlat küldése

  1. Igény be a táblába
  2. Ár a díjtáblázatból
  3. Kata küldi, 24 órán belül
  4. Emlékeztető 3 nap múlva

10% kedvezményig Kata dönt

Ismerős?

  • Mindent tőled kérdeznek, még azt is, amit már tízszer elmondtál.
  • Két hét szabadság? Akkor is telefonon vagy.
  • Az új kolléga hetekig tanul, mert sehol nincs leírva, hogyan megy.
  • Vettél már szoftvert, de senki sem használja.

Nem újabb eszköz kell.

A legtöbb kisvállalkozásnak nem újabb szoftver hiányzik, hanem valaki, aki végignézi, hogyan dolgoztok valójában, és segít rendet tenni. Ezt csinálom.

  • Először a meglévő eszközeidet használjuk. Új programot csak akkor hozunk be, ha azok tényleg nem tudják megoldani.
  • Csak azt automatizáljuk, ami már le van írva, és működik. Rendetlenséget nem automatizálunk.
  • Az eredmény az, hogy a csapatod tényleg átveszi a munkát, nem egy dokumentum a fiókban.

Hogyan dolgozom: hetente egy folyamat

Az első lépés egy 30 perces online beszélgetés. Ebben áttekintjük, hol tart most a céged és mi okozza a legtöbb terhet, és közösen eldöntjük, hogy együtt tudunk-e működni. Ha igen, utána minden folyamat ugyanazt a négylépéses kört járja végig: te hetente egy órát töltesz vele, a többit én viszem.

A közös munka személyesen, nálatok zajlik, mert egy folyamatot ott lehet igazán megérteni, ahol történik.

  1. Interjú

    Hetente 60 perces beszélgetés személyesen, nálatok, veled és azzal a munkatárssal, aki a folyamatot végzi. Megnézem, hogyan zajlik a valóságban, és felvesszük, hogy semmi ne vesszen el.

  2. Leírás

    A beszélgetésből elkészítem a folyamatleírást: lépések, felelősök, ellenőrzőlista. Te 15 perc alatt jóváhagyod.

  3. Döntés

    Közösen eldöntjük, mi legyen vele:

    • Átadás egy munkatársnak, döntési szabállyal
    • Automatizálás, ha szabályalapú és gyakori
    • Ellenőrzőlista vagy megszüntetés, ha ritka vagy felesleges
  4. Mérés

    Két hétig figyeljük: megy-e nélküled? Ha igen, kész. Ha nem, finomítunk rajta.

Aztán jön a következő folyamat. Hat hét alatt öt folyamat működik nélküled.

Mit kapsz a végén?

Kézzelfogható dolgokat, amelyek a program után is a tieid maradnak.

  • Leírt folyamatokLépésről lépésre, ellenőrzőlistával, úgy, hogy egy új kolléga is el tudja végezni.
  • Ki miről döntEgy egyszerű táblázat arról, mit dönthet el a csapat egyedül, és mi marad nálad.
  • 1–2 automatizmusA meglévő rendszereidhez kötve, például beérkező levelek szétosztása vagy heti riport.
  • Heti mérőszámokLátod, mennyi munka megy már nélküled, és hol akad el még valami.
  • A „két hét nélküled” tesztA program végén megnézzük, mi történne, ha két hétre kiesnél.
  • Átadott tudásA csapatod érti és használja a leírásokat, mert ők is részt vettek az elkészítésükben.

Csomagok

Az ismerkedő hívás után közösen eldöntjük, melyik csomag illik hozzátok.

Felmérés

Egyszeri, induló alkalom személyesen, nálatok, kb. 2 óra a te idődből

  • 90 perces beszélgetés veled
  • 30 perc egy munkatársaddal, ott, ahol a munka történik
  • Egyoldalas térkép a 3–5 legkritikusabb folyamatról
  • Javaslat mindegyikre: átadás, automatizálás vagy megszüntetés

120 000 Ft-tól + ÁFAEgyszeri díj

Időpontot kérek

A fejedből a rendszerbe

6 hét, heti 1 óra a te idődből

  • Hetente egy folyamat a heti körön
  • 5 leírt folyamat ellenőrzőlistával
  • Ki miről dönt: delegálási táblázat
  • 1–2 automatizmus a meglévő rendszereidhez
  • Heti összefoglaló és mérőszámok

550 000 Ft-tól + ÁFAA pontos árat a felmérés után adom meg

Beszéljünk róla

Folyamat-partner

Havidíjas, a program után

  • Havi 2 óra közös munka
  • A leírások frissítése, ha változik valami
  • Az automatizmusok felügyelete
  • Új folyamatok fokozatos bevonása

80 000 Ft/hó-tól + ÁFABármikor lemondható

Érdeklődöm

Az árak végösszegek, alanyi adómentes vagyok.

Nem tudod, hol kezdd? A fej-teszt ingyenes, és 4 perc alatt megmutatja, melyik területen függ tőled leginkább a céged.

Kitöltöm a fej-tesztet

Kíváncsi vagy, hogyan néz ki ez a gyakorlatban?

A FlowLab a műhely labora. Ott megnézheted a kitalált adatokkal futó demókat és az esettanulmányokat: hogyan lesz egy leírt folyamatból működő automatizmus.

Megnyitom a FlowLabot

Monori Éva vagyok, és szeretem a rendet

„Rend a lelke mindennek.” Ez nálam nem szólás, hanem így élek.

Az üzleti életben ezt a rendet sokszor nem látjuk. Gyorsan változnak a gazdasági körülmények, az információkat eszeveszett tempóban kell feldolgozni, és a napi teendők között könnyű elveszni. Én nem újabb programot adok el, hanem rendet teszek abban, amit már használtok, és csak ott automatizálok, ahol tényleg megéri.

Vallom, hogy minden mindennel összefügg. Egy rendezett folyamat hatékonyabb működést hoz, a hatékonyság pedig profitot: kevesebb újragépelés, kevesebb elveszett ajánlat és számla, kevesebb túlóra. Amit így visszanyersz, azt az ügyfeleidre és a cég építésére fordíthatod.

Honnan jövök?

Adminisztrátorként kezdtem egy fuvarozó cégnél, majd egy multinacionális vállalat ügyfélszolgálatán folytattam. Itt alakult ki bennem az az üzleti szemlélet, amely összeköti a vevői és a szolgáltatói oldalt, és itt kezdtem észrevenni a réseket a kettő között. Később egy másik multinacionális vállalatnál az árajánlatokért feleltem. Addigra már mindkét oldalon pontosan láttam a fájdalompontokat.

Egy akvizíció során léptem át a folyamatmenedzsment világába. A cég létszáma egyik napról a másikra megduplázódott, a két vállalat pedig különböző vállalatirányítási rendszerrel dolgozott. Ezeket úgy kellett egybe rendezni, hogy mindenki ugyanazon folyamatok mentén végezze a mindennapi munkáját. Évekbe telt, mire minden a helyére került, de a végére átlátható, ellenőrizhető folyamat lett belőle, felelősökkel és döntési pontokkal. Azóta még két akvizíción mentünk végig, már tapasztalt csapatként.

Több mint tíz éve foglalkozom folyamatok fejlesztésével és optimalizálásával, és ez idő alatt sokféle módszert megtanultam, a leantől a folyamatbányászatig. Egy kis cégnek nem ezekre a módszerekre van szüksége, hanem arra a néhány jó kérdésre, amelyet feltesznek: mit gépeltek be kétszer ugyanazt? Hol akad el egy megrendelés? Mi az, ami mindig rád vár?

Három szabály, amit minden cégnél betartok

  1. Előbb egyszerűsítek, utána automatizálok. Egy rossz folyamat automatizálva csak gyorsabban rossz.
  2. Bevonom a csapatot. Aki a folyamatot végzi, az tudja a legjobban, hol akad el. Velük együtt írjuk le, ezért fogják használni is.
  3. Az AI keretek között dolgozik. Az AI előkészít, az ember dönt és küld. Minden automatizálásban van jóváhagyási pont, és a csapat érti, mit csinál az eszköz.

Mit gondolok az AI-ról?

Az AI óriási lehetőség: elképesztő gyorsasággal és megbízhatóan lehet vele folyamatokat automatizálni. Magyarországon 2025-ben a legalább 10 fős cégeknek mégis csak 10%-a használta, az uniós átlag ennek közel a duplája (Eurostat). A lemaradás viszont nem ok a kapkodásra. Egy automatizmus nem működik magától, örökké: egy új ügyfél vagy egy kolléga távozása átrendezi a folyamatokat.

Nem azt mondom, hogy az automatizálásnak nincs értelme, hanem azt, hogy nem mindent érdemes automatizálni. Megnézzük, mi az, ami időrabló és ismétlődő, és közösen eldöntjük, hogy hosszú távon folyamatoptimalizálással vagy automatizálással jársz-e jobban.

Számomra csodás látni, ahogy a káoszból rend lesz: mindenki tudja, mi a dolga, és a tulajdonos végre úgy mehet el szabadságra, hogy közben nem csörög folyton a telefonja. Ha kíváncsi vagy, hol szivárog el heti öt órád, foglalj egy 30 perces ismerkedő hívást.

  • Certified Project Manager (CPM)
  • Scrum Master (SMC)
  • Üzleti és life coach képesítés
  • Nemzetközi gazdálkodás, Szegedi Tudományegyetem

Gyakori kérdések

Nincs időm erre. Mennyi időt kell rászánnom?

Heti egy órát. A folyamatleírásokat én készítem el a beszélgetésekből, neked csak jóvá kell hagynod őket, ami alkalmanként kb. 15 perc.

Személyesen jössz, vagy online dolgozunk?

Az első, ingyenes 30 perces ismerkedő hívás telefonon vagy videón zajlik: ebben közösen eldöntjük, hogy együtt tudunk-e működni. Ha igen, onnantól személyesen, nálatok dolgozom, az ország bármely részén. A folyamatot ott értem meg igazán, ahol történik, és a csapattal is könnyebb így bizalmat építeni. Ha egy alkalommal nagyon nem megy másképp, azt videóhívásban tartjuk.

Nem akarok újabb szoftvert. Muszáj?

Nem. Először azt nézzük meg, mit tudnak a már meglévő eszközeid; gyakran egy be nem kapcsolt funkció is elég. Új eszközt csak akkor javaslok, ha a meglévők tényleg nem bírják el a feladatot.

Mi van, ha a csapat nem veszi át?

Az átadás a program része, nem utólagos teendő. A munkatársak részt vesznek a leírások elkészítésében, és hetente mérjük, mennyi munka megy már nélküled. Ha valami elakad, ott javítunk.

Milyen cégeknek szól?

Elsősorban 3–30 fős cégeknek, ahol a tulajdonos még sok napi döntést maga hoz meg: szolgáltató cégeknek, kivitelezőknek, webshopoknak, irodáknak.

Mi történik az adatainkkal?

Csak azt nézzük meg és dolgozzuk fel, ami a folyamatokhoz kell. A közös munka előtt adatkezelési megállapodást kötünk, és a felvételeket a munka végeztével töröljük.

Kezdd a fej-teszttel, vagy írj nekem.

A fej-teszt 4 perc, és megmutatja, hol függ tőled leginkább a céged. Ha inkább rögtön beszélnél, foglalj egy 30 perces ismerkedő hívást, vagy írd meg röviden, mi a helyzet, és egy munkanapon belül válaszolok.

Telefonon is elérsz: +36 20 284 3609